Caso tenha 1 site em asp e o mesmo está apresentando esse erro, please, não entre em pânico, uma das coisas que pode estar ocasionando isto é o fato do parent path estar desabilitado (sua app ou de seu cliente recém chegado usa recursividade assim ../), para sanar isto faça o seguinte (dentro do domínio do seu cliente – já dentro do plesk como admin):
3 -> Clique em File e escolhe web directories (isso no 9, no 8 já tem web directories).
4 -> Assim que for aberto procure por Directory Properties, clique nele.
Procure a opção que ordena a liberação do parent path e marque-a.
Depois disso tente acessar novamente 😉