Livezilla não permite digitação de texto no chat para responder ao cliente

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Livezilla

Uma coisa MUITO comum hoje em dia é ter um chat de atendimento para agilizar um suporte, uma venda e etc.
Um cliente meu que vive da venda de aquecedor solar esteve por esses dias um pouco estressado por causa do chat. Em alguns testes pude perceber que se um cliente enviasse uma mensagem eles recebiam, mas se eles tentassem digitar qualquer coisa o campo de texto do atendente não permitia resposta, somente smile e recursos embutidos do sistema de chat.
Após algumas verificações percebi algo estranho:

Somente nesta máquina havia o Silverlight em sua última versão até a data atual, a qual fiz a remoção e acreditem: 100% funcional o chat!

Concluo que se você estiver usando o Livezilla evite a instalação do Silverlight.

Abraços.